会員登録をしなくてもお買い物いただけますが、登録するとポイントプログラムや特典を利用できるほか、購入履歴の管理も簡単になりますのでおすすめです。

当サイトの商品価格は全て消費税込みの価格で表示されています。

クレジットカード決済、あと払い（ペイディ）をご利用いただけます。詳しくは「特定商取引法に関する表記」のページをご覧ください。

当サイトでは商品サイズごとに一律の送料を設定しております。 ゆうパック60サイズ商品：¥500（消費税込み） ゆうパック80サイズ以上商品：¥1,000（消費税込み） その他、送料についての詳細は「送料について」をご確認ください。

ご注文をお受けしてから、配送地域やご注文時間により異なりますが、通常【即日～3営業日】以内に発送いたします

繁忙期（イベント期間中など）や、天候不順・配送業者の都合などにより遅れる場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。

商品発送後にお送りする確認メールに、配送状況を確認できるリンクが記載されていますので、そちらをご確認ください。

申し訳ございませんが、当オンラインストアは【日本国内配送のみ】対応しております。海外配送には対応しておりません。

はい、無料オプションでギフトラッピングを承っております。ご注文時に「ギフト包装」を選択してください。

原則、お客様のご都合による返品に応じることは致しかねます。商品に不備が発覚した場合（縫製不良、キズ、品違いなど）は返品、交換のご対応をさせていただきます。お気づきの際は大変お手数をおかけいたしますが、お受取り後14日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。また、返品・交換時の送料はこちらでご負担いたします。詳しくは「返品・交換ポリシー」をご確認ください。

迷惑メールフォルダをご確認いただくか、@kengo-website.comを受信許可リストに追加してください。それでも届かない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

商品ページに詳しい情報を記載しておりますが、ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。kéngoスタッフが丁寧にお答えいたします。

当サイトでは商品サイズごとに一律の送料を設定しております。 ゆうパック60サイズ商品：¥500（消費税込み） ゆうパック80サイズ以上商品：¥1,000（消費税込み）

複数商品を購入された場合、最も高い送料のみが適用されます。

購入合計金額（消費税込み）が【30,000円以上】の場合、送料無料でお届けいたします。

商品ごとの送料は、各商品購入ページに記載されていますので、ご購入前にご確認ください。

送料は、購入された商品のサイズによって計算されますが、複数の商品を購入した場合、最も高い送料が適用されます。

ご注文時にカート内で確認できます。商品ページにも送料が記載されていますので、注文前に必ずチェックしてください。

当店では、ゆうパックを利用して配送いたします。

いいえ、送料無料の条件は購入金額が30,000円以上であればすべてのお客様に適用されます。会員限定ではありません。

KÉメンバーズプログラムへの登録は無料です。KÉ SHOPのサイトにて「会員登録」ボタンから簡単に登録できます。登録後、会員限定特典やポイントがご利用いただけます。

KÉメンバーズプログラムの登録は完全無料です。会員登録後、特典やポイントをお楽しみいただけます。

会員登録をすると、以下の特典を受けられます： 新規登録特典: 10％オフクーポン(お一人さま1回限り使用可能） ポイントプログラム: 購入金額に応じてKÉポイントを獲得 誕生日特典やイベント情報、お得な情報の配信

会員登録後、KÉ SHOPより特典を記載したメールを登録されたメールアドレスにお送りいたします。KÉ SHOPよりメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでもメールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご連絡ください。

会員登録時に誕生日を登録することで、誕生月にご登録のメールアドレスにKÉ SHOPからささやかな誕生日特典が届きます。特典内容は、毎年異なる場合がありますので、楽しみにお待ちください。

KÉポイントは商品をご購入いただくと、購入金額1円につき1KÉポイントが貯まります。貯めたポイントは次回以降のお買い物でご利用いただけます。

KÉポイントは、KÉ SHOP限定でご利用いただけます。1K00ポイント＝1円として換算され、次回以降のお買い物にお使いいただけます。

現時点では、KÉポイントに有効期限はありません。ただし、サイトのリニューアルなどにより、ポイントが失効する場合がございます。

ログイン後、マイページから個人情報の変更ができます。変更内容を保存することで、最新の情報が反映されます。

マイページから退会手続きが可能です。退会後はポイントの利用ができなくなりますので、ご了承ください。

会員登録後は、以下のメールが届きます： 登録確認メール 特典やキャンペーン情報 ポイント獲得や利用のお知らせ その他、会員限定の情報やお得な情報

現在、KÉメンバーズプログラムの特典はKÉ SHOPでのみ適用されます。

KÉポイントは、KÉ SHOP限定でご利用いただけるオリジナルポイントです。 KÉポイントを使って、KÉ SHOPでのお買い物をもっとお楽しみください！

商品をご購入いただくと、購入金額【1円につき1KÉポイント】が自動的に付与されます。

次回以降のお買い物時に、1KÉポイント＝0.01円として商品代金から差し引いてご利用いただけます。最低100KÉポイント＝1円からご利用いただけます。

KÉポイントは、現時点では有効期限はございません。ただし、今後サイトリニューアルなどの事情により、ポイントが失効する場合がございます。その際は事前にお知らせいたしますので、ご了承ください。

申し訳ございませんが、KÉポイントは現金や他の形態に交換することはできません。

KÉポイントはご登録いただいたアカウント専用のため、他の方に譲渡することはできません。

KÉポイントはKÉ SHOP限定でご利用いただけます。

マイページにログインしていただくと、現在のKÉポイント残高をご確認いただけます。

申し訳ございませんが、ご注文確定後のポイント適用はできません。購入画面でお忘れなくご利用ください。

キャンセルまたは返品された場合、該当のお買い物で獲得されたポイントは無効となります。

ポイント失効が発生する場合は、事前にメールやウェブサイト、SNS上でお知らせいたします。

現在、直営店はございませんが、公式オンラインストア【KÉ SHOP】にて多くの商品をご覧いただけます。 また、各地の取扱店舗や、不定期開催のポップアップイベントでは、実際に商品を手に取ってご覧いただけます。詳細は、KÉ SHOPのコラムページやインスタグラム等で随時お知らせしておりますので、ぜひご確認ください。

現在、以下の取り扱い店舗で商品をご覧いただけます。 ・秋田　【WANTS AND FREE】 ・大阪　【keyaki store】 　　　　【The Galaxy Harmony!!!!】 店舗によって取扱商品が異なりますので、気になる商品がある方はお気軽にお問い合せください。

取り扱い店舗やポップアップイベント会場、展示会場にてご試着が可能です。 なお、店舗や会場ごとに取り扱い商品が異なりますので、気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。kéngoスタッフが丁寧にご案内いたします。

申し訳ございませんが、オンラインでの試着サービスは対応しておりません。ただし、サイズや素材感などについてのご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

商品によっては裾上げの対応が可能です。ただし、縫製仕様やデザインの都合により、ご希望に添えない場合がございます。可能な限りご要望にお応えできるよう努めますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

裾上げをご希望の場合は、商品をご購入いただく前に、CONTACTページまたはインスタグラムのDMにてお問い合わせください。ご依頼内容を確認後、スタッフより詳細をご案内させていただきます。 また、ご購入後に裾上げをご希望される場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。（ご購入から年月が経っていても構いません。） ただし、商品の仕様やデザインによってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。なお、ご購入後のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、その点もご留意いただけますようお願い申し上げます。

商品によって異なりますが、裾上げには最低1650円（税込）を頂戴しております。商品の仕様やデザインによって料金が変動する場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

通常、裾上げには約1～2週間程度いただいております。お急ぎの場合は事前にご相談ください。

商品によりますが、可能な限りご対応させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。ただし、商品の仕様やデザインによってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。 また、商品の送料はお客様負担となりますので、その点もご留意いただけますようお願い申し上げます。

少しでも長くご愛用いただけるよう、可能な範囲で修理対応をさせていただきます。傷や穴、ほつれなど、気になる箇所がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ただし、商品の仕様や状態（原状回復が不可能なほどの大きな傷や汚れ、破れ等）によっては、修理をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

修理内容によって料金が異なります。お見積りをさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 また、送料はお客さま負担となりますので、予めご了承ください。

依頼内容によってかかる日数が変動しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。